Política de Privacidad

Recopilamos únicamente lo necesario para atenderte: nombre, correo electrónico, número de teléfono, y la información que compartes voluntariamente sobre tu proyecto de tatuaje (ideas, referencias, tamaño, ubicación en el cuerpo). También registramos datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

We collect only what we need to serve you: name, email address, phone number, and the information you voluntarily share about your tattoo project (ideas, references, size, placement). We also record basic technical data such as IP address, browser type, and pages visited.

Usamos tu información para coordinar consultas y citas, procesar depósitos y pagos, enviarte confirmaciones y recordatorios, responder a tus preguntas, y mejorar nuestros servicios. No vendemos tu información personal.

We use your information to coordinate consultations and appointments, process deposits and payments, send you confirmations and reminders, answer your questions, and improve our services. We do not sell your personal information.

Compartimos información únicamente con los proveedores de servicio que nos permiten operar: procesadores de pago (PayPal, ATH Móvil), la plataforma de calendario y reservas, el proveedor de correo electrónico y el proveedor de SMS. Cada uno recibe solamente lo mínimo necesario para prestar su servicio, y ninguno está autorizado a usar tu información para sus propios fines de mercadeo. También usamos proveedores de analítica y publicidad (Google, Meta y Microsoft) según se describe en la sección 4.

We share information only with the service providers that let us operate: payment processors (PayPal, ATH Móvil), our scheduling and booking platform, our email provider, and our SMS provider. Each receives only the minimum needed to perform its service, and none is authorized to use your information for its own marketing purposes. We also use analytics and advertising providers (Google, Meta, and Microsoft) as described in section 4.

Usamos cookies y herramientas de analítica para entender cómo se usa el sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad: Google Analytics (cookies _ga), Meta Pixel (cookies _fbp y _fbc) y Microsoft Clarity (cookies _clck, _clsk y MUID). Estas cookies duran desde una sesión hasta aproximadamente dos años, según la herramienta.

Grabación de sesión: Microsoft Clarity registra cómo interactúas con las páginas — movimientos del cursor, desplazamiento, clics y las páginas que visitas — para reproducir la sesión de forma anónima y generar mapas de calor. Lo usamos únicamente para mejorar el diseño del sitio. No lo usamos para grabar datos de pago: los pagos se procesan en las páginas de PayPal y ATH Móvil, fuera de nuestro sitio.

Cuando conviertes (por ejemplo, al reservar o pagar un depósito), enviamos esa conversión a Google y a Meta desde nuestro servidor, incluyendo los identificadores de esas cookies, para atribuir correctamente la campaña que te trajo. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador o usar el complemento de exclusión de Google Analytics; el sitio seguirá funcionando.

We use cookies and analytics tools to understand how the site is used and to measure advertising effectiveness: Google Analytics (_ga cookies), Meta Pixel (_fbp and _fbc cookies), and Microsoft Clarity (_clck, _clsk, and MUID cookies). These cookies last from a single session up to roughly two years, depending on the tool.

Session recording: Microsoft Clarity records how you interact with our pages — cursor movement, scrolling, clicks, and the pages you visit — to replay the session anonymously and build heatmaps. We use it only to improve the site’s design. We do not use it to record payment data: payments are processed on PayPal and ATH Móvil’s own pages, off our site.

When you convert (for example, by booking or paying a deposit), we send that conversion to Google and Meta from our server, including the identifiers from those cookies, so the campaign that brought you is attributed correctly. You can block cookies in your browser or use Google Analytics’ opt-out add-on; the site will continue to work.

Conservamos tu información mientras exista una relación de servicio activa y por el tiempo que requieran nuestras obligaciones legales y contables. Los datos se almacenan en infraestructura con cifrado en tránsito y en reposo, con acceso restringido.

We retain your information while an active service relationship exists and for as long as our legal and accounting obligations require. Data is stored on infrastructure with encryption in transit and at rest, with restricted access.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, y puedes retirar tu consentimiento de SMS en cualquier momento respondiendo STOP o escribiéndonos. Escríbenos a bookings@rivasindeed.com y atenderemos tu solicitud.

You may request access to, correction of, or deletion of your personal information, and you may withdraw SMS consent at any time by replying STOP or by contacting us. Write to bookings@rivasindeed.com and we will process your request.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente su información. / Our services are not directed to anyone under 18, and we do not knowingly collect their information.

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